Personvernpolicy

Sist oppdatert: 19. mars 2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan NO clarifyhome (nettstedet, «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og videreformidler dine personopplysninger når du besøker clarifyhome-no.com (nettstedet), bruker våre tjenester, foretar et kjøp der eller på annen måte kommuniserer med oss i forbindelse med nettstedet (samlet kalt «tjenestene») . I denne personvernerklæringen refererer «du» og «din» til deg som bruker av tjenestene, uavhengig av om du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis opplysninger vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernpolitikken

Vi kan oppdatere denne personvernpolitikken fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i våre praksiser eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernpolitikken på nettstedet, oppdatere datoen for «Sist oppdatert» og ta alle andre lovpålagte tiltak.

Slik samler vi inn og bruker dine personopplysninger

For å kunne tilby tjenestene, samler vi inn opplysninger som angitt nedenfor. Opplysningene vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du kommuniserer med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksformålene som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, oppfylle alle gjeldende lovkrav, håndheve alle gjeldende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Hvilken type personopplysninger vi mottar om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», refererer vi til informasjon som identifiserer deg, relaterer seg til deg, beskriver deg eller kan knyttes til deg. I de følgende avsnittene beskrives kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjonen du gir oss direkte via tjenestene våre kan omfatte:

• Kontaktinformasjon – inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Bestillingsinformasjon – inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoinformasjon – inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes til å sikre kontoen.
• Kundesupportinformasjon – inkludert informasjonen du inkluderer i kommunikasjonen med oss, for eksempel når du sender en melding via tjenestene.

For noen funksjoner i tjenestene kan det være nødvendig at du gir oss visse opplysninger om deg selv direkte. Du kan velge å ikke oppgi disse opplysningene. Dette kan imidlertid føre til at du ikke kan bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om din interaksjon med tjenestene («bruksdata»). Til dette formålet kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («informasjonskapsler»). Bruksdata kan inneholde opplysninger om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Informasjon mottatt fra tredjeparter

Til slutt kan vi motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som samler inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

• Bedrifter som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
• Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, fakturaadresse) for å behandle betalingen din, utføre bestillingene dine og levere de produktene eller tjenestene du har bedt om, for å oppfylle vår avtale med deg.
• Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av online sporings teknologier som piksler, web beacons, programvareutviklerkit, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter behandles i henhold til denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Nettsteder og lenker fra tredjeparter.

Slik bruker vi dine personopplysninger

• Levering av produkter og tjenester. Vi bruker dine personopplysninger for å levere tjenestene til deg og oppfylle vår avtale med deg, inkludert behandling av dine betalinger, utførelse av dine bestillinger, sending av varsler knyttet til din konto, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og ellers administrere kontoen din, organisere frakt, legge til rette for returer og bytter, samt andre funksjoner og funksjonaliteter knyttet til kontoen din.
• Markedsføring og reklame. Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til å sende markedsførings- og reklamemeldinger via e-post, SMS eller post og vise deg reklame for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte bruk av dine personopplysninger for å bedre tilpasse tjenestene og reklamen på vår nettside og andre nettsider. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for disse databehandlingsaktivitetene vårt berettigede interesse i å selge våre produkter i henhold til art. 6, avs. 1 (f) GDPR.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlige eller ondsinnede aktiviteter. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrerer en konto, er du ansvarlig for sikkerheten til påloggingsinformasjonen din. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet eller andre påloggingsopplysninger med andre. Hvis du mener at kontoen din er kompromittert, må du kontakte oss umiddelbart. Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne databehandlingen vårt berettigede interesse i å sikre sikkerheten på nettstedet vårt for deg og andre kunder, i henhold til art. 6, avs. 1 (f) GDPR.
• Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenesten. Vi bruker dine personopplysninger for å tilby deg kundestøtte og forbedre våre tjenester. Dette er i vår berettigede interesse for å kunne svare deg, tilby deg effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold med deg, i henhold til art. 6, avs. 1 (f) GDPR.

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. Spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med driften av nettbutikken vår via Shopify, finner du på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert lagring av dine handlinger og preferanser), for å utføre analyser og for å bedre forstå brukerinteraksjonen med tjenestene (i vår berettigede interesse for å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å bedre tilpasse tjenestene, produktene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler automatisk som standard. Du kan imidlertid konfigurere nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler via nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din og føre til at noen av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer riktig eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke fullstendig forhindre at vi deler informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonseringspartnere.

Hvordan vi deler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter for å oppfylle avtaler, for legitime formål og av andre grunner som er underlagt denne personvernpolitikken. Disse omstendighetene kan omfatte:

• med leverandører eller andre tredjeparter som leverer tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordreoppfyllelse og frakt).
• med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester til deg og markedsføre deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere bruker dine opplysninger i samsvar med sine egne personvernregler.
• Hvis du instruerer oss, ber oss eller på annen måte gir oss ditt samtykke til å dele visse opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgets eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
• med våre datterselskaper eller på annen måte innenfor vår konsern, i vår berettigede interesse for å drive en vellykket virksomhet.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å oppfylle alle gjeldende lovkrav (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve alle gjeldende tjenestevilkår og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi deler Vi deler følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukere for de ovennevnte formålene i «Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger» og «Hvordan vi deler personopplysninger».

Kategori	Kategorier av mottakere
Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og visse bestillings- og kontoopplysninger. Kommersiell informasjon som bestillingsinformasjon, kjøpsinformasjon og kundesupportinformasjon. Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata. Geolokaliseringsdata, for eksempel posisjoner som bestemmes via en IP-adresse eller andre tekniske hjelpemidler.	Leverandører og tredjeparter som leverer tjenester på våre vegne (for eksempel internettleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllingspartnere, kundesupportpartnere og dataanalysebyråer) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller publiserer ikke dine personopplysninger uten ditt samtykke eller for å kunne identifisere deg.

Nettsteder og lenker til tredjeparter.

Vår nettside kan inneholde lenker til nettsteder eller andre online plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du sjekke deres personvern- og sikkerhetsretningslinjer samt andre vilkår og betingelser. Vi gir ingen garanti og påtar oss ikke noe ansvar for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert riktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller semi-offentlige steder, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger med hensyn til bruk av oss eller tredjeparter. Inkluderingen av slike lenker fra vår side utgjør ikke automatisk en godkjenning av innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, med unntak av det som er oppgitt i tjenestene.

Data fra barn

Tjenestene er ikke beregnet for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du er forelder eller foresatt til et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor og be om at disse opplysningene slettes.

På tidspunktet for ikrafttredelsen av denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi «videreformidler» eller «selger» personopplysninger fra personer under 16 år (som disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning).

Sikkerhet og oppbevaring av dine data

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og at vi ikke kan garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg kan informasjonen du sender oss være utsatt for sikkerhetsrisiko under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å administrere kontoen din, levere tjenestene, oppfylle lovmessige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle av rettighetene nedenfor når det gjelder dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte og gjelder bare under visse omstendigheter. I visse tilfeller kan vi avslå din forespørsel innenfor lovens rammer.

• Rett til innsyn/informasjon: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har lagret om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler opplysningene dine.
• Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at personopplysningene vi har lagret om deg blir slettet.
• Rett til retting: Du kan ha rett til å be om retting av uriktige personopplysninger vi har lagret om deg.
• Rett til portabilitet: Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har lagret om deg og, under visse omstendigheter og med visse unntak, be om at disse opplysningene overføres til tredjeparter.
• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å slutte å behandle eller begrense behandlingen av personopplysningene dine.
• Tilbakekalling av samtykke: Hvis vi er avhengige av ditt samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
• Rett til å klage: Hvis vi avslår behandlingen av din forespørsel, kan du ha rett til å klage på vår beslutning. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på vår avslag.
• Administrere kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg reklame-e-poster, og du kan når som helst velge å ikke motta disse e-postene ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene vi sender deg. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er reklame, for eksempel om kontoen din eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene som angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg hvis du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan være nødt til å innhente informasjon fra deg, for eksempel e-postadressen din eller kontoinformasjon, for å bekrefte identiteten din før vi kan gi et innholdsmessig svar på forespørselen. I henhold til gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant som kan sende forespørsler om utøvelse av dine rettigheter på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, må vi få bekreftet at du har gitt vedkommende fullmakt til å handle på dine vegne. I tillegg kan det hende vi må bekrefte identiteten din direkte hos oss. Vi vil svare på forespørselen din så snart som mulig, i henhold til gjeldende lovgivning.

Klager

Hvis du har klager på måten vi behandler dine personopplysninger på, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på vår beslutning ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor eller ved å sende klagen din til din lokale datatilsynsmyndighet. For EØS finner du en liste over relevante personvernmyndigheter her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i. Dine personopplysninger vil også bli behandlet av ansatte og eksterne tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Når vi overfører dine personopplysninger til land utenfor Europa, benytter vi anerkjente overføringsmekanismer som standardkontraktsklausulene fra EU-kommisjonen eller tilsvarende avtaler fra den relevante britiske myndigheten, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernpolitikken, eller ønsker å utøve noen av dine rettigheter, kan du ringe oss eller sende oss en e-post til support@clarifyhome-no.com.

I henhold til gjeldende personvernlovgivning og med mindre annet er uttrykkelig angitt, er vi ansvarlig for dine personopplysninger.